Marketing Relationnel
Aucune description
5 (1 avis)
A propos de cette formation
Avancée
A partir de 420 000,00 Ar HT
3 jours | 48 heures
5
à 20
personnes
Sessions
Objectifs de cette formation
- À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Concevoir une stratégie de marketing relationnel Créer une campagne de fidélisation efficace Utiliser un CRM pour automatiser sa relation client Mesurer les performances et ajuster ses actions
Programmes de cette formation
-
- Jour 1 : Fondamentaux
Introduction au marketing relationnel
Segmentation client et ciblage
Parcours client & mapping
-
- Jour 2 : Campagnes & outils
Email marketing et newsletters
Automatisation via CRM (ex : Hubspot, Brevo)
Atelier pratique : création d’un tunnel de conversion
-
- Jour 3 : Optimisation & fidélisation
Stratégies de fidélisation client
Analyse des KPIs et optimisation
Plan d’action personnalisé + évaluation finale
Proposé par
Public concerné
- Entrepreneurs, indépendants, freelances Commerciaux, responsables communication Toute personne souhaitant structurer sa relation client
Prérequis
- Avoir une connaissance de base en marketing ou en communication Savoir utiliser les outils bureautiques (Excel, Word, etc.)
