3- IMPORTANCE DE L’ACCUEIL CLIENT
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A propos de cette formation
Fondamentaux
A partir de 0,00 Ar HT
jours | heures
personnes
Sessions
Objectifs de cette formation
- Être plus attentif aux attentes de vos clients pour mieux répondre à leurs besoins.
- Mieux comprendre votre rôle pour fidéliser la clientèle par un service de qualité en accord avec les valeurs de votre marque
Programmes de cette formation
-
- CONTENU :
L’expérience client
Répondre aux attentes des clients
L’expérience client dans le tourisme
Les clés de l’expérience client
Proposé par
Hôtellerie
Public concerné
Prérequis
- Aucun pré-requis
