2- EXPÉRIENCE CLIENT
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A propos de cette formation
Fondamentaux
A partir de 0,00 Ar HT
jours | heures
personnes
Sessions
Objectifs de cette formation
- Appréhender ses clients sous un nouveau jour
- Cerner les besoins de ses clients
- Anticiper et répondre à leurs attentes pour gagner des parts de marché
Programmes de cette formation
-
- CONTENU :
Expérience client : définition
Répondre aux attentes des clients
Mon métier : Responsable expériences clients
L’expérience client dans le tourisme
Les clés de l’expérience client
Proposé par
Hôtellerie
Public concerné
Prérequis
- Aucun pré-requis
